Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti Pohrebná služba Slovakia (ďalej len "poskytovateľ") a používateľov (ďalej len "používateľ" alebo "klient") pri využívaní služieb poskytovaných poskytovateľom a pri používaní webovej stránky www.pohrebnasluzba.sk (ďalej len "webová stránka").

Používaním webovej stránky a služieb poskytovateľa vyjadrujete súhlas s týmito obchodnými podmienkami. Ak s obchodnými podmienkami nesúhlasíte, nepoužívajte našu webovú stránku ani naše služby.

2. Podmienky používania webovej stránky

2.1 Obsah webovej stránky

Obsah webovej stránky je poskytovaný len na informačné účely. Poskytovateľ sa snaží zabezpečiť presnosť a aktuálnosť informácií uvedených na webovej stránke, avšak nezaručuje, že obsah webovej stránky je úplný, presný a aktuálny. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť obsah webovej stránky bez predchádzajúceho upozornenia.

2.2 Dostupnosť webovej stránky

Poskytovateľ sa snaží zabezpečiť nepretržitú dostupnosť webovej stránky, avšak nezaručuje, že webová stránka bude dostupná bez prerušenia a bez chýb. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na dočasné prerušenie prevádzky webovej stránky z dôvodu údržby, aktualizácie alebo iných technických dôvodov.

2.3 Bezpečnosť

Používateľ sa zaväzuje, že nebude vykonávať žiadne činnosti, ktoré by mohli ohroziť bezpečnosť webovej stránky, jej funkcionalitu alebo dostupnosť. Používateľ sa ďalej zaväzuje, že nebude obchádzať bezpečnostné opatrenia webovej stránky a nebude sa pokúšať získať neoprávnený prístup k chráneným častiam webovej stránky.

3. Práva a povinnosti používateľov

3.1 Všeobecné povinnosti

Používateľ sa zaväzuje používať webovú stránku a služby poskytovateľa v súlade s týmito obchodnými podmienkami, platnými právnymi predpismi a dobrými mravmi. Používateľ sa ďalej zaväzuje, že nebude:

používať webovú stránku spôsobom, ktorý by mohol poškodiť, znefunkčniť, preťažiť alebo zhoršiť fungovanie webovej stránky
zasahovať do obsahu webovej stránky alebo jej bezpečnostných mechanizmov
zbierať alebo zhromažďovať informácie o iných používateľoch webovej stránky
používať automatizované prostriedky (ako sú roboty, pavúky a pod.) na prístup k webovej stránke bez predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa
nahrávať alebo šíriť prostredníctvom webovej stránky materiály obsahujúce vírusy, červy, trójske kone alebo iný škodlivý kód
nahrávať alebo šíriť prostredníctvom webovej stránky nevyžiadané alebo hromadné správy (spam)

3.2 Registrácia a používateľský účet

Niektoré časti webovej stránky alebo služby poskytovateľa môžu vyžadovať registráciu a vytvorenie používateľského účtu. Pri registrácii je používateľ povinný uviesť pravdivé a úplné informácie a tieto informácie v prípade zmeny aktualizovať. Používateľ je zodpovedný za zachovanie dôvernosti svojich prihlasovacích údajov a za všetky činnosti, ktoré sú vykonané pod jeho používateľským účtom.

3.3 Komunikácia

Používateľ súhlasí s tým, že poskytovateľ môže používať elektronické prostriedky na komunikáciu s používateľom, vrátane e-mailu, SMS a notifikácií na webovej stránke. Používateľ potvrdzuje, že všetky dohody, oznámenia, zverejnenia a iná komunikácia, ktorú poskytovateľ poskytuje elektronicky, spĺňajú právne požiadavky na písomnú formu.

4. Práva a povinnosti poskytovateľa

4.1 Poskytovanie služieb

Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať služby v súlade s týmito obchodnými podmienkami a platnými právnymi predpismi. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie služby, ak by poskytnutie služby bolo v rozpore s právnymi predpismi, dobrými mravmi alebo oprávnenými záujmami poskytovateľa.

4.2 Zmeny služieb

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť, pozastaviť alebo ukončiť poskytovanie služieb alebo ich častí bez predchádzajúceho upozornenia. Poskytovateľ nezodpovedá za akúkoľvek škodu, ktorá vznikne používateľovi v dôsledku takejto zmeny, pozastavenia alebo ukončenia služieb.

4.3 Monitoring

Poskytovateľ si vyhradzuje právo monitorovať používanie webovej stránky a služieb používateľmi s cieľom zabezpečiť dodržiavanie týchto obchodných podmienok a platných právnych predpisov. Poskytovateľ si tiež vyhradzuje právo odstrániť alebo zablokovať akýkoľvek obsah, ktorý je v rozpore s týmito obchodnými podmienkami alebo platnými právnymi predpismi.

5. Objednávka služieb a platobné podmienky

5.1 Objednávka služieb

Služby poskytovateľa je možné objednať prostredníctvom webovej stránky, telefonicky, e-mailom alebo osobne v prevádzke poskytovateľa. Objednávka je záväzná po jej potvrdení poskytovateľom. Poskytovateľ môže vyžadovať zálohovú platbu pred poskytnutím služby.

5.2 Ceny služieb

Ceny služieb sú uvedené v cenníku poskytovateľa, ktorý je dostupný na webovej stránke alebo v prevádzke poskytovateľa. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny služieb. Zmena cien nemá vplyv na už potvrdené objednávky.

5.3 Platobné podmienky

Platby za služby poskytovateľa je možné realizovať v hotovosti, bankovým prevodom alebo platobnou kartou. Poskytovateľ vystaví faktúru alebo iný daňový doklad v súlade s platnými právnymi predpismi. Ak nie je dohodnuté inak, faktúra je splatná do 14 dní od jej vystavenia.

6. Obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne priame, nepriame, náhodné, následné alebo osobitné škody, ktoré vzniknú v dôsledku používania alebo nemožnosti používania webovej stránky alebo služieb poskytovateľa, a to aj v prípade, že poskytovateľ bol upozornený na možnosť vzniku takýchto škôd.

Poskytovateľ nezodpovedá za obsah tretích strán, na ktoré môžu odkazovať odkazy umiestnené na webovej stránke. Používateľ využíva takéto odkazy na vlastné riziko.

Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené vyššou mocou, ako sú napríklad prírodné katastrofy, vojny, teroristické útoky, štrajky, výpadky elektrickej energie, internetového pripojenia alebo iných komunikačných služieb.

7. Ochrana osobných údajov

Poskytovateľ spracúva osobné údaje používateľov v súlade s platnou legislatívou o ochrane osobných údajov, najmä v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na webovej stránke.

8. Pravidlá správania na webovej stránke

Pri používaní interaktívnych funkcií webovej stránky (ako sú komentáre, recenzie, fóra a pod.) sa používateľ zaväzuje dodržiavať nasledujúce pravidlá:

Nebudete zverejňovať obsah, ktorý je nezákonný, urážlivý, hanlivý, obscénny, vulgárny, nenávistný, rasistický, sexistický alebo inak nevhodný
Nebudete zverejňovať obsah, ktorý porušuje práva duševného vlastníctva tretích strán
Nebudete zverejňovať osobné údaje iných osôb bez ich súhlasu
Nebudete zverejňovať reklamný alebo propagačný obsah bez predchádzajúceho súhlasu poskytovateľa
Nebudete vydávať sa za inú osobu alebo subjekt

Poskytovateľ si vyhradzuje právo odstrániť akýkoľvek obsah, ktorý porušuje tieto pravidlá, a to bez predchádzajúceho upozornenia. Poskytovateľ si tiež vyhradzuje právo zablokovať prístup na webovú stránku používateľovi, ktorý opakovane porušuje tieto pravidlá.

9. Duševné vlastníctvo

Webová stránka a jej obsah, vrátane, ale nie výlučne, textov, grafiky, log, ikon, obrázkov, zvukových klipov, video klipov, dátových kompilácií, softvéru a kódu, sú vlastníctvom poskytovateľa alebo jeho licenčných partnerov a sú chránené autorským právom, ochrannou známkou a inými právami duševného vlastníctva.

Používateľ nesmie kopírovať, reprodukovať, upravovať, distribuovať, prenajímať, požičiavať, predávať, licencovať, šíriť alebo inak používať obsah webovej stránky bez predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa, s výnimkou prípadov povolených platnými právnymi predpismi.

10. Zmeny obchodných podmienok

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky. Zmeny obchodných podmienok nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke, ak nie je v zmenených obchodných podmienkach uvedený neskorší dátum účinnosti.

Používaním webovej stránky a služieb poskytovateľa po zverejnení zmenených obchodných podmienok vyjadrujete súhlas s týmito zmenami. Ak so zmenami obchodných podmienok nesúhlasíte, mali by ste prestať používať webovú stránku a služby poskytovateľa.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory vzniknuté v súvislosti s týmito obchodnými podmienkami alebo používaním webovej stránky a služieb poskytovateľa budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo nevymáhateľným, nemá to vplyv na platnosť a vymáhateľnosť ostatných ustanovení. Neplatné alebo nevymáhateľné ustanovenie bude nahradené platným a vymáhateľným ustanovením, ktoré najviac zodpovedá účelu pôvodného ustanovenia.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. júna 2024.